Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant leur validation, à condition qu'elles n'aient pas encore été expédiées. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client pour effectuer l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l'annulation n'est plus possible.

2. Procédure d'annulation

Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone en indiquant votre numéro de commande, une preuve de paiement et, si nécessaire, toute autre information permettant d'identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous informerons de la suite de la procédure et procéderons au remboursement dans les délais indiqués.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation du retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande (Visa, MasterCard, etc.). Nous nous engageons à finaliser la procédure dans les meilleurs délais après validation.

4. Contact

Pour toute question concernant l'annulation d'une commande, vous pouvez contacter notre service client via les canaux suivants :

E-mail : info@wwwtodohogar.com
Téléphone : +1 503 525 5425
Adresse :
9199 Prescott Ave
Manassas, VA 20110
États-Unis
Horaires d'ouverture : Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)